Expertu Comércio Virtual e Marketing

• Sistema de atendimento dos contatos através do site que permitam o acompanhamento e avaliação de cada atendimento;

• Criar um hotsite para a sessão “Social Plaenge” e divulgar seus eventos de lançamento.

vanguardhome.com.br

Criar e desenvolver o projeto de um website semelhante ao da Plaenge, mas com enfoque no público alvo da Vanguard Home.

emisa.com.br

Criar e desenvolver o projeto de um website dinâmico e institucional, voltado para executivos de grandes indústrias, que comunique o valor que a empresa representa e divulgue as suas obras INDUSTRIAIS em todo o país e no exterior.

Intranet

Desenvolver ferramentas de gerenciamento de conteúdo, portal coorporativo para acesso a informação compartilhada como políticas e procedimentos organizacionais, arquivos, informativos, que ofereçam benefícios importantes para a empresa, tais como:

• Melhoria na comunicação;

• Redução de custos;

• Aumento de produtividade;

• Tomada de decisão mais eficaz;

• Fortalecimento das relações entre os profissionais;

Soluções

Na busca de um site que atenda as necessidades dos clientes, foram realizadas diversas reuniões de planejamento junto a um grupo de executivos da Plaenge. A mentalidade dos envolvidos no projeto era “não temos nada a esconder”, ou seja, queremos fazer exatamente o que deve ser feito em respeito e consideração aos clientes que irão utilizar o site.

Depois de definirmos todo o conteúdo de interesse da empresa e de seus clientes, elaboramos a estrutura e o layout da Home Page.

Na estrutura definimos que iríamos fazer um portal onde a Home Page seria a porta de entrada para todos os sites e hotsites envolvidos, que ficou da seguinte forma:

• Home Page do portal com link para todos os sites;

• Site com o institucional da empresa;

• Site para cada regional (cidade) de atuação da empresa;

• Hotsite dos empreendimentos por cidade de atuação.

No layout da Home Page criamos o menu de navegação principal no topo da página. Neste menu é possível encontrar tudo sobre a empresa e seus produtos. Abaixo do menu principal colocamos um formulário para busca de empreendimentos por cidade, tipo do edifício, dormitórios e valores.

Reservamos um espaço em destaque na área mais nobre para que a empresa divulgasse os empreendimentos ou as notícias de maior relevância. Feito isso, destacamos os sites de todas as cidades atendidas abaixo do banner principal, na lateral esquerda. Nesta área os conteúdos são específicos de cada regional e foi feito desta forma para que seus clientes encontrem facilmente o que buscam especificamente em sua cidade.

Criamos um espaço para as principais notícias da empresa e um espaço para diversos banners. Sendo assim, conseguimos organizar seus conteúdos de acordo com sua importância.

No final da página incluímos no rodapé os endereços e os telefones da empresa em cada cidade de sua atuação para facilitar o acesso de seus clientes à empresa.

Para facilitar a navegação nos sites das regionais, informamos ao cliente em qual cidade ele está e disponibilizamos ao lado todas as cidades para que ele possa mudar de cidade a qualquer momento sem ter que voltar a Home Page. Na seqüência da página todos os conteúdos são específicos.

Os hotsites dos empreendimentos foram estruturados de forma que permita uma fácil navegação e que ao mesmo tempo possa gerar estatísticas sobre o comportamento de seus clientes. Note que logo abaixo do menu principal do Portal, temos um cabeçalho que serve para ilustrar que o hotsite começa a partir deste ponto. Na seqüência, o menu do hotsite contém todos os conteúdos disponíveis, uma foto da fachada, texto de apresentação, indicação da localização do empreendimento no mapa, estágio da obra, indique o site, endereço e telefone da central de vendas, e algumas imagens ilustrativas em destaque.

Resultados

Depois do lançamento do site identificamos que, aos poucos, ele foi se tornando uma ferramenta onde o cliente pode conhecer os empreendimentos, em detalhes, antes mesmo de contactar a empresa. Devido a isso, o site tornou-se o primeiro meio de divulgação dos pré-lançamentos e lançamentos da empresa.

Possibilidade de entender melhor a necessidade de informação das pessoas que buscam a empresas do grupo Plaenge. e ter um espaço de diálogo onde as pessoas manifestam suas dúvidas, satisfação ou sugestões de melhoria para a empresa.

Concluímos que hoje há um crescimento constante na utilização do site com uma ferramenta comercial.